当前位置: > www.d88.com尊龙娱乐 >
“双十一”效应带动 报告称10月网店客服平均薪资环比涨三成-中新
作者:admin 发表时间:2022-02-24 [浏览量:2]
摘要:html模版 “双十一”效应带动 报告称10月网店客服平均薪资环比涨三成-中新网 北京11月3日电 (记者 庞无忌)随着2021年“双十一”购物节的来临,消费者的在线购物需求激增,客服岗位的工作量加大,相应的招聘需求也更加旺盛。 58同城招聘研究院3日发布的“双十

html模版“双十一”效应带动 报告称10月网店客服平均薪资环比涨三成-中新网

北京11月3日电 (记者 庞无忌)随着2021年“双十一”购物节的来临,消费者的在线购物需求激增,客服岗位的工作量加大,相应的招聘需求也更加旺盛。

58同城招聘研究院3日发布的“双十一”客服类岗位就业报告显示,10月份,淘宝客服招聘求职需求双高,网店客服求职需求增幅达15.8%,网店客服平均薪资环比增长34.7%,平均月薪达7230元。

这份报告对2021年10月的客服专员/助理、电话客服、网络/在线客服、淘宝客服、网店客服等岗位招聘求职情况进行统计。10月份,客服类岗位招聘活跃度由高到低依次是:淘宝客服、客服专员/助理、电话客服、网络/在线客服、网店客服。其中,淘宝客服、网店客服环比均显著增长。

为积极备战“双十一”,不少电商卖家在10月便启动预售活动,以应对日益增长的线上购物需求。此举拉动了电商业客服招聘需求,使淘宝客服、网店客服的招聘活跃度有所增加。

从区域来看,10月份,成都、北京、广州、重庆、武汉、深圳、杭州等城市客服类招聘需求最为活跃。成都、重庆招聘需求呈同比增长状态,其中重庆同比增长达19.5%,而杭州的客服类岗位招聘需求较9月份增速最快,环比上升13.5%。

成都作为西部中心城市,吸引了大量电商企业的入驻,尤其是众多跨境电商都已将成都作为了大本营。数据显示,今年1-7月,成都跨境贸易电商公共服务平台对接与备案的跨境电商企业新增198家,累计达到2022家。而杭州作为阿里巴巴的总部所在地,于“双十一”前夕产生了大量人才储备需求,因此客服岗位招聘需求环比上升显著。

从薪资来看,由于网店客服是各大电商的标配岗位,招聘、求职活跃度都比较高,在市场充分竞争的情况下,其平均招聘薪资较高,平均月薪为7230元,同比增长28.8%,环比增长了34.7%。

其次,是客服专员/助理、淘宝客服,月薪分别为6447元、6130元;电话客服、网络/在线客服的月薪则在5700元左右。报告认为,这反映出,受疫情影响,线下消费正在加速向线上转移,网络客服行业的收入随工作量、销售额的增加而有所提升,环亚真人娱乐平台

分城市看,客服类招聘需求中,深圳、上海、杭州、武汉、成都、北京、广州等地月薪较高。其中,深圳客服类岗位招聘薪资最高,平均月薪为7824元,环比上升5.4%。其次为上海、杭州,平均月薪分别为7709元、7269元。

分析认为,这是由于深圳聚集了不少呼叫中心企业,行业成熟度高,拉升了客服岗位的平均薪资;而杭州由于招聘需求激增,为吸引人才加入,平均薪资也较有竞争力。(完)

相关的主题文章:

友情链接:

Copyright 2017 www.d88.com尊龙娱乐 All Rights Reserved